Rückerstattungsrichtlinie
Unsere Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie für digitale Porträts und Druckbestellungen.
Digitale Downloads
Aufgrund der digitalen Natur unseres Produkts bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen für sofortige digitale Downloads an, sobald das Porträt generiert und geliefert wurde.
Druckbestellungen
Für physische Druckbestellungen bieten wir eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kontaktieren und das Produkt beschädigt oder wesentlich anders als dargestellt angekommen ist.
Neugenerierungsrichtlinie
Wenn Sie mit Ihrem generierten Porträt nicht zufrieden sind, bieten wir eine kostenlose Neugenerierung mit denselben oder anderen Stileinstellungen an. Kontaktieren Sie den Support, um eine Neugenerierung anzufordern.
Rückerstattung beantragen
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@petcanvas.art mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Rückerstattungsantrag.