Contrato de Venta a Distancia
Preparado de acuerdo con la Ley Turca de Protección al Consumidor N.º 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia.
1. Información del Vendedor
Nombre Comercial: Pet Canvas Art Dirección: ESTAMBUL Correo electrónico: info@petcanvas.art N.º de Registro Mercantil: 299394-5 N.º MERSIS: 4784868306400001 Oficina Fiscal: SARIYER NIF: 4610615410
2. Objeto del Contrato
Este contrato regula los derechos y obligaciones de las partes respecto a la venta y entrega de los productos/servicios pedidos electrónicamente por el COMPRADOR desde el sitio web del VENDEDOR create.petcanvas.art, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor N.º 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia. Producto/Servicio: Servicio de generación de retratos digitales impulsado por IA y productos de impresión física opcionales. Precios: Se muestran con IVA incluido en la página del producto y el resumen del pedido. Método de Pago: Tarjeta de crédito o débito (a través de la infraestructura de pago seguro de iyzico).
3. Disposiciones Generales
El COMPRADOR declara que ha leído y ha sido informado de las características básicas del producto/servicio ofrecido, el precio de venta, el método de pago y toda la información preliminar relativa a la entrega, y ha dado el consentimiento necesario de forma electrónica. El COMPRADOR es responsable de la exactitud de la información proporcionada durante la creación del pedido.
4. Entrega de Contenido Digital
Los productos de retrato digital se entregan instantáneamente en formato electrónico tras la confirmación del pago. El COMPRADOR reconoce que solicita la entrega inmediata del contenido digital y renuncia a su derecho de desistimiento en este caso (Reglamento de Contratos a Distancia Art. 15/ğ). Los retratos generados pueden descargarse en calidad HD sin marca de agua.
5. Pedidos de Impresión Física
Los productos de impresión física (pósteres, impresiones en lienzo) son producidos y enviados por nuestro fabricante de impresión contratado. Los tiempos de entrega estimados se indican en la página del pedido. Como los productos de impresión física se fabrican a medida según las preferencias personales del COMPRADOR, se aplican las excepciones al derecho de desistimiento según el Art. 15/ç del Reglamento de Contratos a Distancia.
6. Derecho de Desistimiento
Contenido Digital: El COMPRADOR reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento al consentir la entrega inmediata del contenido digital (Art. 15/ğ del Reglamento). Productos de Impresión Física: No existe derecho de desistimiento para productos fabricados a medida (Art. 15/ç del Reglamento). Sin embargo, si el producto se entrega dañado o defectuoso, puede solicitar un cambio o reembolso contactando a info@petcanvas.art dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Proceso de Reembolso: Tras la confirmación del informe de producto dañado/defectuoso, se inicia el proceso de reembolso y el pago se devuelve al COMPRADOR dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto por parte del VENDEDOR.
7. Pago y Seguridad
Todos los pagos se procesan a través de la infraestructura de pago seguro de iyzico. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en los servidores del VENDEDOR. Los precios se muestran con IVA incluido (20%).
8. Protección de Datos Personales
Los datos personales del COMPRADOR se procesan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK). Para información detallada, consulte nuestra página de Política de Privacidad. Para ejercer sus derechos bajo el KVKK, puede contactar a kvkk@petcanvas.art.
9. Resolución de Disputas
Para las disputas derivadas de este contrato, las Comisiones de Arbitraje de Consumo son competentes dentro de los límites monetarios determinados anualmente por el Ministerio de Comercio de la R.T., y los Tribunales de Consumo son competentes para las disputas que excedan dichos límites. Para quejas: info@petcanvas.art
10. Fecha de Entrada en Vigor
El COMPRADOR declara que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos de este contrato durante la creación del pedido. El contrato entra en vigor tras la confirmación del pedido.