Política de Privacidad
Conozca cómo Pet Canvas recopila, utiliza y protege sus datos personales. Cumplimiento con GDPR y KVKK.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos direcciones de correo electrónico para el cumplimiento de pedidos y comunicación. También recopilamos temporalmente las imágenes subidas para la generación de retratos. Cuando realiza una compra, se recopilan su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación para procesar el pago y emitir facturas.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Su correo electrónico se utiliza para entregar su retrato y enviar actualizaciones de pedidos. Las imágenes subidas son procesadas por nuestro sistema y eliminadas después de 24 horas. La información de pago y facturación se utiliza únicamente para el procesamiento de transacciones y obligaciones legales de facturación.
3. Retención de Datos
Las fotos subidas se eliminan automáticamente en 24 horas. Los retratos generados se conservan para fines de descarga y pueden utilizarse para materiales promocionales según nuestros términos. Los registros de pago y facturas se conservan según lo requiere la legislación fiscal turca (10 años).
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Todas las transferencias de datos están encriptadas mediante protocolos SSL/TLS. La información de pago es procesada directamente por iyzico y nunca se almacena en nuestros servidores.
5. Servicios de Terceros
Utilizamos iyzico para el procesamiento de pagos, Cloudflare R2 para el almacenamiento de archivos, Resend para la entrega de correos electrónicos y Printful para el cumplimiento de impresiones. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y procesan los datos de acuerdo con las regulaciones aplicables.
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio (sesión, autenticación) y cookies opcionales de analítica/marketing sujetas a su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del botón de configuración de cookies en el pie de página.
7. Sus Derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Puede retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección indicada a continuación.
8. Cumplimiento KVKK
De acuerdo con la Ley Turca de Protección de Datos Personales N.º 6698 (KVKK): • Responsable del Tratamiento: Pet Canvas, operado en create.petcanvas.art • Finalidad del Tratamiento: Sus datos personales (correo electrónico, nombre, teléfono, dirección de facturación, imágenes subidas) se procesan para el cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, facturación y — con su consentimiento explícito — comunicaciones de marketing. • Base Legal: El tratamiento se basa en la necesidad contractual (Art. 5/2-c), obligación legal para facturación (Art. 5/2-ç) y consentimiento explícito para marketing (Art. 5/1). • Transferencias de Datos: Sus datos pueden transferirse a proveedores de servicios terceros (iyzico, Printful, Cloudflare, Resend) ubicados en el extranjero para los fines indicados, en cumplimiento del Art. 9 del KVKK. • Sus Derechos bajo el Art. 11: Tiene derecho a (a) saber si sus datos son procesados, (b) solicitar información sobre el tratamiento, (c) conocer la finalidad y si los datos se utilizan conforme a ella, (d) conocer los terceros nacionales/internacionales a quienes se transfieren los datos, (e) solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos, (f) solicitar la eliminación o destrucción de datos, (g) solicitar la notificación de correcciones/eliminaciones a terceros, (h) oponerse a decisiones automatizadas, e (i) reclamar indemnización por daños derivados de un tratamiento ilícito. • Cómo Ejercer Sus Derechos: Envíe sus solicitudes a kvkk@petcanvas.art con el asunto "KVKK Basvurusu". Responderemos en 30 días según lo requiere la ley.
9. Contacto
Para cuestiones de privacidad, contáctenos en privacy@petcanvas.art Para solicitudes KVKK, contáctenos en kvkk@petcanvas.art