Política de Reembolso
Nuestra política de reembolso y cancelación para retratos digitales y pedidos de impresión.
Descargas Digitales
Debido a la naturaleza digital de nuestro producto, generalmente no ofrecemos reembolsos para descargas digitales instantáneas una vez que el retrato ha sido generado y entregado.
Pedidos de Impresión
Para pedidos de impresión física, ofrecemos un reembolso completo si nos contacta dentro de los 14 días posteriores a la entrega y el producto llegó dañado o significativamente diferente a lo mostrado.
Política de Regeneración
Si no está satisfecho con su retrato generado, ofrecemos una regeneración gratuita con la misma configuración de estilo o con una diferente. Contacte a soporte para solicitar una regeneración.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro equipo de soporte en info@petcanvas.art con su número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.