Contrat de vente à distance
Établi conformément à la loi turque sur la protection des consommateurs n° 6502 et au règlement sur les contrats à distance.
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : Pet Canvas Art Adresse : ISTANBUL E-mail : info@petcanvas.art N° de registre du commerce : 299394-5 N° MERSIS : 4784868306400001 Bureau des impôts : SARIYER N° fiscal : 4610615410
2. Objet du contrat
Ce contrat régit les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison des produits/services commandés électroniquement par l'ACHETEUR sur le site web du VENDEUR create.petcanvas.art, conformément à la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et au règlement sur les contrats à distance. Produit/Service : Service de génération de portraits numériques par IA et produits d'impression physique optionnels. Prix : Affichés TVA incluse sur la page produit et le récapitulatif de commande. Mode de paiement : Carte de crédit ou de débit (via l'infrastructure de paiement sécurisé iyzico).
3. Dispositions générales
L'ACHETEUR déclare avoir lu et été informé des caractéristiques essentielles du produit/service proposé à la vente, du prix de vente, du mode de paiement et de toutes les informations préalables relatives à la livraison, et avoir donné le consentement nécessaire par voie électronique. L'ACHETEUR est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création de la commande.
4. Livraison de contenu numérique
Les portraits numériques sont livrés instantanément au format électronique dès la confirmation du paiement. L'ACHETEUR reconnaît qu'il demande la livraison immédiate du contenu numérique et renonce à son droit de rétractation dans ce cas (Règlement sur les contrats à distance Art. 15/ğ). Les portraits générés peuvent être téléchargés en qualité HD sans filigrane.
5. Commandes d'impression physique
Les produits d'impression physique (affiches, impressions sur toile) sont produits et expédiés par notre fabricant d'impression sous contrat. Les délais de livraison estimés sont indiqués sur la page de commande. Les produits d'impression physique étant fabriqués sur mesure selon les préférences personnelles de l'ACHETEUR, les exceptions au droit de rétractation prévues à l'Art. 15/ç du règlement sur les contrats à distance s'appliquent.
6. Droit de rétractation
Contenu numérique : L'ACHETEUR reconnaît qu'il renonce à son droit de rétractation en consentant à la livraison immédiate du contenu numérique (Règlement Art. 15/ğ). Produits d'impression physique : Il n'y a pas de droit de rétractation pour les produits fabriqués sur mesure (Règlement Art. 15/ç). Cependant, si le produit est livré endommagé ou défectueux, vous pouvez demander un échange ou un remboursement en contactant info@petcanvas.art dans les 14 jours suivant la date de livraison. Processus de remboursement : Après confirmation du signalement du produit endommagé/défectueux, le processus de remboursement est initié et le paiement est restitué à l'ACHETEUR dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné par le VENDEUR.
7. Paiement et sécurité
Tous les paiements sont traités via l'infrastructure de paiement sécurisé iyzico. Les informations de votre carte bancaire ne sont jamais stockées sur les serveurs du VENDEUR. Les prix sont affichés TVA incluse (20 %).
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles de l'ACHETEUR sont traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK). Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité. Pour exercer vos droits en vertu du KVKK, vous pouvez contacter kvkk@petcanvas.art.
9. Résolution des litiges
Pour les litiges découlant de ce contrat, les commissions d'arbitrage des consommateurs sont compétentes dans les limites monétaires déterminées annuellement par le ministère du Commerce de la R.T., et les tribunaux des consommateurs sont compétents pour les litiges dépassant ces limites. Pour les réclamations : info@petcanvas.art
10. Date d'entrée en vigueur
L'ACHETEUR déclare avoir lu, compris et accepté toutes les conditions de ce contrat lors de la création de la commande. Le contrat entre en vigueur dès la confirmation de la commande.