Politique de confidentialité
Découvrez comment Pet Canvas collecte, utilise et protège vos données personnelles. Conforme au RGPD et au KVKK.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des adresses e-mail pour le traitement des commandes et la communication. Nous collectons également les images téléchargées temporairement pour la génération de portraits. Lorsque vous effectuez un achat, votre nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation sont collectés pour traiter le paiement et émettre les factures.
2. Comment nous utilisons vos informations
Votre e-mail est utilisé pour livrer votre portrait et envoyer des mises à jour de commande. Les images téléchargées sont traitées par notre système et supprimées après 24 heures. Les informations de paiement et de facturation sont utilisées uniquement pour le traitement des transactions et les obligations légales de facturation.
3. Conservation des données
Les photos téléchargées sont automatiquement supprimées dans les 24 heures. Les portraits générés sont conservés pour le téléchargement et peuvent être utilisés à des fins promotionnelles conformément à nos conditions. Les registres de paiement et factures sont conservés conformément au droit fiscal turc (10 ans).
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données. Tous les transferts de données sont chiffrés à l'aide de protocoles SSL/TLS. Les informations de paiement sont traitées directement par iyzico et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5. Services tiers
Nous utilisons iyzico pour le traitement des paiements, Cloudflare R2 pour le stockage de fichiers, Resend pour la livraison d'e-mails et Printful pour l'exécution des impressions. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et traitent les données conformément aux réglementations applicables.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires pour le fonctionnement du site (session, authentification) et des cookies optionnels d'analyse/marketing soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bouton de paramètres des cookies en bas de page.
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
8. Conformité KVKK
Conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles n° 6698 (KVKK) : • Responsable du traitement : Pet Canvas, exploité sur create.petcanvas.art • Finalité du traitement : Vos données personnelles (e-mail, nom, téléphone, adresse de facturation, images téléchargées) sont traitées pour le traitement des commandes, le traitement des paiements, la facturation et — avec votre consentement explicite — les communications marketing. • Base légale : Le traitement est fondé sur la nécessité contractuelle (Art. 5/2-c), l'obligation légale de facturation (Art. 5/2-ç) et le consentement explicite pour le marketing (Art. 5/1). • Transferts de données : Vos données peuvent être transférées à des prestataires de services tiers (iyzico, Printful, Cloudflare, Resend) situés à l'étranger aux fins décrites ci-dessus, conformément à l'Art. 9 du KVKK. • Vos droits en vertu de l'Art. 11 : Vous avez le droit de (a) savoir si vos données sont traitées, (b) demander des informations sur le traitement, (c) connaître la finalité et si les données sont utilisées en conséquence, (d) connaître les tiers nationaux/internationaux auxquels les données sont transférées, (e) demander la correction des données incomplètes ou inexactes, (f) demander la suppression ou la destruction des données, (g) demander la notification des corrections/suppressions aux tiers, (h) s'opposer aux décisions automatisées et (i) demander une indemnisation pour les dommages résultant d'un traitement illicite. • Comment exercer vos droits : Envoyez vos demandes à kvkk@petcanvas.art avec l'objet « KVKK Basvurusu ». Nous répondrons dans les 30 jours comme l'exige la loi.
9. Contact
Pour les questions de confidentialité, contactez-nous à privacy@petcanvas.art Pour les demandes KVKK, contactez-nous à kvkk@petcanvas.art